Reembolsos

Quién puede pedirlo

La persona o empresa que figura en el correo de encargo. No devolvemos a un tercero distinto sin instrucción escrita de quien pagó.

Plazo para solicitar

Consumidores: 14 días naturales desde el pago para desistir si el servicio no ha empezado, de acuerdo con la normativa española de consumidores. Si pediste que la lectura o el dossier comenzara durante ese plazo, y empezamos, descontamos el trabajo ya hecho. Empresas: 7 días desde el pago si no hemos abierto el expediente.

Devolución íntegra

Si, tras la ficha inicial, el caso no es permiso de residencia por trabajo (asilo, nacionalidad, reagrupación sin contrato, denegación que exige letrado), devolvemos el 100 % aunque hayamos leído esas doce preguntas. También devolvemos el íntegro si cancelamos nosotros una convocatoria y no puedes pasar a la siguiente fecha.

Devolución parcial

Programa de seis semanas: hasta el final de la primera semana, 70 % si no se ha usado la revisión de carpeta. Después, no hay devolución de matrícula, salvo imposibilidad nuestra de continuar. Dossier: si aún no hemos enviado comentarios, 80 %; si ya hay una ronda enviada, no hay devolución del dossier. Mesa de expediente: los meses no consumidos se pueden pausar una vez; no se prorratea atrás el mes en curso.

No reembolsable

Tasas, traducciones juradas, reconocimientos de título y cualquier gasto que hayas pagado a terceros. El tiempo de sesión ya celebrado. Los materiales descargados del aula una vez transcurrida la primera semana del programa.

Cómo se pide

Correo a info@page-anchorpoint.digital con el asunto “Reembolso”, fecha de pago y motivo. Teléfono 693 432 519 si necesitas confirmar que llegó. Dirección postal: Street: Carretera Cadiz-Malaga 36; City: Aizarnazabal; State/province/area: Guipuzcoa; Zip code: 20749; Country: Spain.

Plazo y método de devolución

Catorce días laborables desde que aceptamos la solicitud, por la misma vía de la transferencia original (cuenta española). No devolvemos en efectivo ni en vales.

Cancelación

Puedes cancelar una plaza de convocatoria hasta 10 días antes del inicio y pasar el importe a la siguiente fecha, una sola vez. Después de esa fecha, aplica la tabla de devolución parcial.

Excepciones

Fraude, insultos reiterados al equipo o envío de documentación de terceros sin consentimiento: no hay devolución y podemos dar por cerrado el encargo. Enfermedad grave acreditada se estudia caso a caso para un aplazamiento, no automáticamente para un reintegro extra.